Comparación semanal entre soportes generados y atendidos · Detección de rachas críticas
Filtrar período
Desdesem.
→
Hastasem.
— sem
⚠
Déficit sostenido detectado
—
Semanas analizadas
—
Abiertos prom/semana
—
soportes generados
Cerrados prom/semana
—
soportes atendidos
Balance neto acumulado
—
—
Semanas con déficit
—
—
Racha crítica (≥3 sem)
—
—
Abiertos vs Cerrados por semana
Las zonas sombreadas indican rachas de 3 o más semanas consecutivas con más soportes generados que atendidos.
Abiertos en la semana
Cerrados en la semana
Racha crítica ≥3 sem
Balance semanal · Cerrados − Abiertos
Positivo: capacidad superior a la demanda. Negativo: el backlog creció esa semana.
Saldo final de soportes abiertos · Tendencia del backlog
Soportes pendientes al cierre de cada semana. La línea punteada muestra la media móvil de 3 semanas para visualizar la tendencia estructural del backlog.
Saldo final semanal
Media móvil 3 sem
Detalle semanal de soportes
Las filas resaltadas en rojo pertenecen a una racha crítica de déficit consecutivo.
Año
Semana
Período
Abiertos
Cerrados
Balance
Saldo Inicial
Saldo Final
Estado
Modelo de Capacidad Operativa
¿Tienes suficientes instaladores para cubrir ventas y soportes? · Ajusta los parámetros para simular escenarios
Productividad total/instalador
—
actividades/semana prom
Instalaciones/instalador
—
promedio semanal
Soportes/instalador
—
promedio semanal
Ventas promedio/semana
—
histórico
Soportes abiertos prom/sem
—
demanda de soporte
Instaladores actuales
—
última semana con datos
Parámetros del Modelo
Objetivo de cobertura de ventas 92%
Ventas proyectadas / semana —
Soportes esperados / semana —
Instalaciones / instalador / sem —
Soportes / instalador / sem —
Instaladores actuales
⚖
Calculando…
—
—
Instaladores requeridos
—
para cubrir ambos objetivos
Instaladores actuales
—
según parámetro configurado
Para instalaciones
—
cubrir objetivo de ventas
Para soportes
—
igual a soportes abiertos
Distribución de carga requerida
Instalaciones necesarias—
Soportes a atender—
Total actividades requeridas—
Capacidad actual del equipo—
Productividad histórica por instalador
Actividades totales, de soporte e instalación por instalador cada semana.
Actividades totales/inst (valores sobre la línea)
Soportes/inst
Instalaciones/inst
Escenarios de instaladores requeridos
Requerimiento según distintos niveles de ventas y objetivos de cobertura.
Instaladores necesarios vs reales · Retrospectivo semanal
¿Cuántos instaladores se requerían cada semana con los parámetros del modelo actual?
Instaladores reales
Instaladores requeridos (modelo)
Tabla de escenarios
Combinaciones de soportes esperados × ventas proyectadas → instaladores necesarios. La fila actual aparece resaltada.